Termini e condizioni di servizio

Il servizio ammodo è fornito da MP Informatica Srl, P.IVA 05355370262, con sede legale in Strada di Santa Bona Nuova 33/B, 31100 Treviso (TV). Per comunicazioni relative al Contratto puoi scrivere a assistenza@ammodo.app.

Le presenti condizioni generali disciplinano il rapporto tra MP Informatica Srl, P.IVA 05355370262, con sede legale in Strada di Santa Bona Nuova 33/B, 31100 Treviso (TV) (la "Piattaforma") e il soggetto identificato durante l'attivazione (il "Cliente") per l'accesso e l'uso del servizio software in cloud "ammodo" (il "Servizio"). Il Servizio è destinato esclusivamente a imprese, professionisti, enti e studi professionali che agiscono nell'esercizio della propria attività. Il firmatario dichiara di essere maggiorenne, di non agire come consumatore e di disporre dei poteri necessari per vincolare il Cliente. Le presenti condizioni, il piano sottoscritto, l'atto di nomina a responsabile del trattamento e gli eventuali allegati costituiscono congiuntamente il "Contratto".

Prima della conclusione il Cliente può consultare, memorizzare e riprodurre i documenti contrattuali, verificare i dati forniti e correggere eventuali errori. Il Contratto si conclude quando la Piattaforma riceve l'accettazione telematica del Cliente. Le clausole indicate ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. sono oggetto di approvazione specifica e separata. Dopo la conclusione, il Cliente riceve conferma del Contratto e può conservarne una copia su supporto durevole. Il Contratto è concluso in lingua italiana.

La Piattaforma concede al Cliente, per la durata del Contratto, un diritto non esclusivo, non trasferibile e limitato alle proprie esigenze professionali di utilizzare il Servizio. Le funzionalità effettivamente disponibili dipendono dal piano e dai moduli sottoscritti e possono comprendere gestione di fatture elettroniche, corrispettivi, documenti commerciali, anagrafiche, scadenze e stime fiscali, trasmissione di spese sanitarie, assistenza automatizzata, funzioni basate su intelligenza artificiale e collegamenti autorizzati dal Cliente verso applicazioni esterne. Il piano sottoscritto, con le funzionalità comprese, gli eventuali limiti quantitativi e i corrispettivi applicabili, costituisce parte integrante del Contratto.

Il Cliente garantisce l'esattezza, completezza e aggiornamento dei dati forniti e comunica senza ritardo ogni variazione rilevante. Le credenziali sono personali e devono essere custodite con diligenza. Il Cliente risponde delle attività svolte tramite i propri account e da utenti, dipendenti, collaboratori o professionisti da lui autorizzati, salvo che dimostri un utilizzo abusivo non imputabile alla propria condotta. Ogni sospetto accesso non autorizzato deve essere comunicato immediatamente a assistenza@ammodo.app. La Piattaforma può richiedere documenti idonei a verificare identità, poteri di rappresentanza e titolarità della partita IVA prima di attivare funzioni che comportano trasmissioni verso sistemi pubblici.

Il Cliente utilizza il Servizio nel rispetto della legge, del Contratto e dei diritti di terzi. È vietato inserire dati o documenti falsi o illeciti; violare diritti di proprietà intellettuale, riservatezza o protezione dei dati; tentare di accedere a dati di altri clienti; aggirare misure di sicurezza o limiti tecnici; interferire con disponibilità e integrità del Servizio; effettuare scansioni, scraping o accessi automatizzati non autorizzati; copiare, decompilare o sottoporre il software a reverse engineering oltre i limiti inderogabilmente consentiti dalla legge; rivendere, concedere in sublicenza o mettere il Servizio a disposizione di terzi, salvo quanto espressamente previsto per gli studi professionali o autorizzato per iscritto.

Quando l'account è predisposto o gestito con l'intervento di uno studio professionale, l'accesso dello studio è regolato dall'apposita autorizzazione allegata. Incarico professionale, compensi, responsabilità e ruoli privacy tra Cliente e studio restano estranei al Contratto con la Piattaforma. Il Cliente può revocare l'autorizzazione secondo le modalità indicate nell'allegato, fatti salvi gli atti già compiuti e gli obblighi di conservazione o tracciabilità applicabili.

Il Servizio consente di predisporre e, su iniziativa o istruzione del Cliente, trasmettere documenti e dati verso sistemi fiscali o sanitari. La Piattaforma opera quale intermediario tecnologico e non assume il ruolo di consulente fiscale, contabile o legale. Il Cliente resta responsabile della correttezza sostanziale, completezza, tempestività e liceità dei dati e dei documenti, della scelta del momento di emissione o invio, della verifica degli esiti e degli adempimenti dichiarativi e di pagamento conseguenti. L'accettazione tecnica da parte di un sistema destinatario non costituisce attestazione della correttezza fiscale del contenuto. Le operazioni fiscali che la legge rende irrevocabili non possono essere annullate dalla Piattaforma dopo la trasmissione, salvo le procedure di rettifica previste dall'ordinamento.

Calcoli, stime, promemoria, classificazioni, estrazioni da documenti, spiegazioni e altri risultati automatizzati hanno funzione esclusivamente informativa e operativa. Possono contenere errori, dipendono dai dati disponibili e non sostituiscono il controllo del Cliente o la consulenza di un professionista abilitato. Prima di utilizzare un risultato per decisioni, dichiarazioni o adempimenti, il Cliente deve verificarne accuratezza e pertinenza. Le funzioni basate su intelligenza artificiale trattano i dati secondo il Contratto e l'atto di nomina. Quando il Cliente collega un assistente o un'applicazione esterna, sceglie autonomamente il terzo destinatario, gli ambiti di accesso e le autorizzazioni concesse; le attività effettuate tramite tale collegamento si considerano istruzioni documentate del Cliente fino alla revoca.

Prezzi, periodicità, moduli, limiti e condizioni economiche sono quelli indicati nel piano sottoscritto dal Cliente. I corrispettivi si intendono al netto dell'IVA, salvo diversa indicazione, e sono dovuti anticipatamente per ciascun periodo. Il pagamento è gestito tramite un prestatore specializzato; la Piattaforma non conserva i dati completi delle carte. Il Cliente autorizza gli addebiti ricorrenti relativi al piano scelto. Il mancato pagamento può comportare sospensione ai sensi dell'art. 11. Salvo quanto espressamente previsto dal Contratto o dalla legge, i periodi già iniziati non sono rimborsabili.

La Piattaforma eroga il Servizio con diligenza professionale e adotta misure ragionevoli di continuità, sicurezza e backup. Non garantisce tuttavia un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Possono verificarsi indisponibilità dovute a manutenzione, aggiornamenti, eventi di sicurezza, reti, infrastrutture, sistemi pubblici o altri servizi esterni necessari all'erogazione. Le manutenzioni programmate sono comunicate preventivamente quando ragionevolmente possibile. Nessuna parte risponde di ritardi dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo l'obbligo di limitarne gli effetti e riprendere l'esecuzione appena possibile.

La Piattaforma può sospendere o limitare in tutto o in parte il Servizio in caso di mancato pagamento; violazione del Contratto o della legge; uso fraudolento, anomalo o pericoloso; rischio per sicurezza, integrità o disponibilità dei sistemi; contestazione attendibile sulla legittimazione del Cliente; ordine di un'autorità; necessità di evitare danni al Cliente, ad altri utenti o a terzi. Salvo urgenza o divieto di legge, la Piattaforma comunica le ragioni della sospensione e concede un termine ragionevole per rimuoverle. La sospensione cessa quando ne vengono meno i presupposti, fatti salvi risoluzione, recesso e importi maturati.

Software, marchi, interfacce, documentazione e contenuti della Piattaforma restano di titolarità della Piattaforma o dei rispettivi licenzianti. Il Contratto non trasferisce al Cliente alcun diritto ulteriore rispetto alla licenza d'uso espressamente concessa. I dati e i documenti caricati restano nella disponibilità e sotto la responsabilità del Cliente; il Cliente concede alla Piattaforma i soli diritti tecnici necessari a erogare, proteggere e documentare il Servizio. Il Cliente garantisce di poter legittimamente utilizzare e far trattare tali contenuti. I backup operativi della Piattaforma non sostituiscono l'obbligo del Cliente di conservare le copie richieste dalla legge o necessarie alla propria attività.

Ciascuna parte tutela le informazioni riservate ricevute dall'altra e le utilizza soltanto per l'esecuzione del Contratto, salvo obblighi di legge. Per i dati relativi all'account, al rapporto commerciale e alla sicurezza, la Piattaforma opera secondo la propria informativa privacy. Per i dati personali trattati per conto del Cliente, la Piattaforma opera quale responsabile del trattamento alle condizioni dell'atto di nomina allegato, che costituisce parte integrante del Contratto. Il Cliente resta titolare dei trattamenti relativi ai propri clienti, fornitori, dipendenti, assistiti e altri interessati e garantisce istruzioni lecite, informative adeguate e una valida base giuridica.

Il Contratto decorre dall'accettazione e resta efficace per il periodo del piano sottoscritto. Alla scadenza si rinnova tacitamente per periodi di pari durata, salvo disdetta. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta; la disdetta produce effetto alla fine del periodo già pagato e non comporta penali. La Piattaforma può recedere con preavviso scritto di almeno 30 giorni, rimborsando pro quota gli importi anticipati relativi al periodo non goduto, salvo recesso o risoluzione dovuti a fatto del Cliente.

La Piattaforma può risolvere il Contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., mediante comunicazione scritta, in caso di uso illecito o fraudolento del Servizio; violazione grave degli obblighi di cui agli artt. 4, 5, 7, 8, 12 o 13; accesso o tentato accesso non autorizzato a dati o sistemi; cessione o rivendita non consentita; istruzioni che comportino una violazione della normativa sulla protezione dei dati e che il Cliente insista nel mantenere; mancato pagamento protratto oltre 15 giorni dalla sospensione. Quando la violazione è rimediabile e non presenta carattere urgente, la risoluzione è preceduta da una contestazione con termine di 15 giorni. Restano dovuti gli importi maturati e restano ferme le regole sulla restituzione dei dati.

Alla cessazione la Piattaforma mette a disposizione del Cliente, per 30 giorni, la possibilità di ottenere una copia dei dati in formato comunemente utilizzato. Decorso tale termine, la Piattaforma può cancellare i dati trattati per conto del Cliente, secondo l'atto di nomina e i propri cicli tecnici di eliminazione, salvo che il Cliente abbia attivato un servizio di conservazione distinto o che il diritto dell'Unione o nazionale ne imponga la conservazione. Le evidenze del Contratto, i documenti contabili della Piattaforma e i dati necessari alla tutela dei diritti sono conservati per i periodi applicabili. Prima della cessazione il Cliente deve acquisire quanto necessario alla propria continuità operativa e agli obblighi di legge. Le richieste relative alla restituzione dei dati possono essere inviate a assistenza@ammodo.app.

Salvi dolo, colpa grave e ogni responsabilità inderogabile, la Piattaforma non risponde di danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, opportunità o avviamento; conseguenze fiscali o sanzioni derivanti da dati inesatti, omissioni, ritardi o mancata verifica del Cliente; indisponibilità o errori imputabili a sistemi pubblici o servizi esterni fuori dal ragionevole controllo della Piattaforma; perdita di dati evitabile mediante le ordinarie copie che il Cliente è tenuto a conservare. Nei medesimi limiti, la responsabilità complessiva della Piattaforma per danni diretti derivanti dal Contratto non può eccedere i corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Le limitazioni si applicano nella misura massima consentita dalla legge.

La Piattaforma può modificare il Contratto per esigenze normative, tecniche, di sicurezza o organizzative e può aggiornare prezzi e caratteristiche del piano. Le modifiche che incidono in modo rilevante sui diritti o sugli obblighi del Cliente sono comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo. Se non le accetta, il Cliente può recedere entro la data di efficacia e ottenere il rimborso pro quota del periodo pagato e non goduto. L'uso del Servizio dopo tale data vale accettazione. Le modifiche strettamente necessarie per adempiere a obblighi di legge o fronteggiare rischi urgenti possono avere efficacia immediata, con comunicazione appena possibile.

Le comunicazioni contrattuali sono effettuate all'indirizzo email registrato dal Cliente e, verso la Piattaforma, a assistenza@ammodo.app; il Cliente è responsabile del loro aggiornamento e della relativa consultazione. Il Cliente non può cedere il Contratto senza consenso scritto della Piattaforma. La Piattaforma può cederlo nell'ambito di operazioni societarie, trasferimenti d'azienda o riorganizzazioni, dandone comunicazione e senza ridurre i diritti del Cliente. La Piattaforma può affidare a terzi attività necessarie all'erogazione, restando responsabile dei propri obblighi e rispettando, per i dati personali, l'atto di nomina.

Il Contratto esprime l'intero accordo relativo al Servizio. In caso di contrasto, le condizioni economiche specifiche del piano prevalgono sulle condizioni generali per il solo profilo economico e funzionale; l'atto di nomina prevale per i trattamenti svolti per conto del Cliente; le condizioni generali prevalgono sulle pagine informative del sito. La nullità o inefficacia di una clausola non pregiudica le restanti disposizioni, che continuano ad applicarsi nella misura consentita. La mancata contestazione di un inadempimento non costituisce rinuncia ai diritti previsti dal Contratto o dalla legge.

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla sua formazione, interpretazione, validità, esecuzione o cessazione è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede legale MP Informatica Srl, salvo un diverso foro inderogabile previsto dalla legge.